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Questions frequentes
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Profil, puis Supprimer mon compte. Toutes vos donnees seront supprimees immediatement. Vous pouvez aussi faire la demande en ligne ou par email.
Comment modifier mes preferences ?
Depuis l'application : Profil, puis modifiez vos centres d'interet, modes de transport, localisation domicile/travail, alertes et scenarios.
Comment annuler mon abonnement premium ?
Via les reglages de l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). La resiliation ne peut pas etre effectuee depuis l'application GVA Horizon.
Comment exporter mes donnees ?
Depuis l'application : Profil, puis Exporter mes donnees. Vos donnees sont exportees au format JSON. Cette fonctionnalite est disponible pour les utilisateurs premium.
Les donnees sont-elles en securite ?
Oui. Vos donnees sont stockees en Suisse (datacenter Infomaniak, Geneve). Les mots de passe sont hashes avec bcrypt. Toutes les communications sont chiffrees via HTTPS. Consultez notre Politique de confidentialite pour les details complets.