Supprimer mon compte
Depuis l'application (recommande)
La maniere la plus simple : ouvrez l'application, allez dans Profil, puis appuyez sur Supprimer mon compte.
Toutes vos donnees seront supprimees immediatement et de maniere irreversible.
Par email
Si vous n'avez plus acces a l'application, envoyez un email a :
contact@gvahorizon.ch
Objet : "Suppression de compte" — incluez votre adresse email
Delai de traitement : 30 jours maximum.
Donnees supprimees
La suppression de compte entraine la suppression en cascade de :
- Profil et preferences
- Messages ASK (chatbot)
- Interactions et historique de briefing
- Alertes et scenarios
- Badges et gamification
- Signalements et retours
Cette action est irreversible. Toutes vos donnees seront definitivement supprimees.
Abonnement premium
Si vous avez un abonnement premium actif, resiliez-le avant de supprimer votre compte. La resiliation se fait via les reglages de l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Donnees conservees
Certaines donnees anonymisees (signalements sans identifiant utilisateur, statistiques agregees) peuvent etre conservees conformement a notre Politique de confidentialite.